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이천시, 민원행정업무 평가 ‘최우수상’ 등 영예
김덕기 기자 / kdg6988@naver.com 입력 : 2011년 12월 05일(월) 14:03
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|  | | | ↑↑ 이천시 민원봉사과 박회자 과장(가운데)를 비롯한 직원들이 5일 경기도가 도내 31개 시군을 대상으로 실시한 ‘민원행정업무분야 평가’에서 ‘최우수상’을 수상한 후 기념촬영을 하고 있다 | | ⓒ 이천시 제공 | |
이천시가 5일 경기도에서 지난 11월 도내 31개 시군을 대상으로 실시한 ‘민원행정업무분야 평가’에서 ‘최우수상’을 수상하는 동시에 ‘경기도 하반기 시군종합평가’ 우수상까지 수상하는 영예를 안았다.
이천시의 이번 ‘민원행정업무분야 평가’ 최우수상 수상은 종합민원실을 비롯한 전 직원들이 시정방침인 ‘소통하는 섬김 행정’ 방침아래 ‘친절은 우리가 프로’란 민원행정서비스 실천구호로 이를 구현하기 위해 전국 우수지방단체 및 고품질 민원서비스를 펼치는 금융기관 및 백화점 등을 벤치마킹하는 등 전국 최고의 친절하고 신속한 민원실을 만드는 각고의 노력을 기울인 결과로 받아들여지고 있다.
또한 ‘경기도 하반기 시군종합평가’ 우수상 수상은 정부합동평가 대응실태와 에너지절약 추진실적에서 우수한 성적을 나타냈으며, 무한돌봄사업추진과 장애인지원, 규제개혁 분야에서도 고루 높은 성적을 거둔 것으로 알려졌다.
현재 이천시는 민원모니터를 비롯한 외부강사를 초청한 아침친절교육을 실시하고, 조병돈 시장이 직접 민원상담제를 실시하며, 야간민원센터도 운영하고 있다.
또한 민원모니터 운영, 자원봉사 민원안내도우미 운영, 생활민원 신속 접수 처리, 실무종합심의회 및 사전상담제 운영 등을 통해 민원처리기간을 단축하는 등의 민원서비스를 펼치고 있다.
한편 이천시는 이날 경기도지사로부터 시군종합평가 기관표창 및 상패를 받았으며, 상사업비로 받은 5천만원은 전액 장애인 복지시설을 위해 사용할 계획이다.
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김덕기 기자  kdg6988@naver.com
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