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이천시 ‘인허가민원 드림팀’ 운영
종합민원실 내에 4명의 전문 인력 배치
김연일 기자 / news9114@hanmail.net입력 : 2011년 03월 25일(금) 10:58
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ⓒ 동부중앙신문(주)
이천시는 인허가 상담에 관한한 전국 최고가 되겠다는 목표 아래 ‘인허가민원 드림팀’을 출범시켰다.

가장 신속하고 완벽한 상담을 통해 민원인의 만족도를 높이겠다는 취지로 출범한 ‘인허가민원 드림팀’은 종합민원실 내에 다양성과 전문성을 갖춘 3명(토목, 건축, 지적)을 배치했다.

이는 시에서 처리하는 다양한 민원 중 인허가 민원은 그 절차가 복잡하고 내용이 까다로워 모든 민원인이 애로를 겪는다는 점을 착안, 종전의 사전 상담팀의 업무범위를 확대하고 더욱 정밀화 시켜 완벽한 민원서비스를 제공하겠다는 취지다.

이번에 새롭게 출범하는 인허가민원 드림팀은 이미 행정안전부의 사전상담제평가에서 2년 연속 전국 우수민원시책분야로 선정되었을 뿐 아니라 타 지자체의 벤치마킹 대상이 되어 지난해에만 16개 지자체에서 73명의 방문객이 이천시를 방문하기도 했다.
김연일 기자  news9114@hanmail.net
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