|
|
|
이천시 종합민원실 ‘해피스마일상’ 서미현 씨 영예
“언제나 웃음으로 민원인을 친절히 대하겠습니다”
동부중앙신문 기자 / news9114@hanmail.net 입력 : 2010년 12월 31일(금) 16:32
|
|
이천시 종합민원실에서는 공무원이 1일 강사가 되어 활동하는 친절마인드 함양교육이 이색적으로 추진되고 있어 화제다.
이는 이천시가 친절마인드 함양을 통한 관공서 이미지 탈피의 목적으로 종합민원실내에 직원들이 강사가 되어 참여하는 소양교육의 하나로 2008년 11월부터 현재까지 하루도 빼먹지 않고 실시한 교육이다.
|  | | | ↑↑ 이천시 종합민원실이 의욕적으로 시행하는 신바람 아침 친절교육 | | ⓒ (주)동부중앙신문 | |
읍면동과 각 실 과 소에서 하지 못하는 친절서비스를 고객중심의 입장과 마음에서 진행하고 있다.
근무시간 10분전 5분 스피치로 실시하고 있는 아침 친절교육 활동은 종합민원실 전 직원이 강사가 되어 겪은 흐뭇한 일, 아쉬웠던 점, 고쳐야 할 점, 친절에 대한 격언 등을 담고 진행되고 있다.
주중 목요일은 초대강사의 시간으로 정해 타 실과소 직원이 참여하는 시간을 설정해서 더욱 돋보였다.
한편, 이천시 종합민원실은 지난 12월 27일 아침 친절교육시간에 올 한해 고객에게 가장 친절한 미소와 응대로 서비스에 최선을 다한 직원에 대한 시상식을 가졌다.
 | | | | ↑↑ 해피스마일상을 수상한 여권담당 서미현 씨 | | ⓒ (주)동부중앙신문 |
시는 이날 해피스마일상에는 여권민원을 담당하고 있는 서미현(사진, 여·37세)씨가, 분기별 아침 친절교육 발표왕에는 한만준 팀장, 허귀옥, 장미나 씨가 각각 선정되었다.
언제나 밝은 음성으로 고객을 맞이하며 타의 모범이 되는 직원에게 수상하는 해피스마일상은 지난 2009년부터 창구직원을 대상으로 실시해 왔으며, 지난해부터는 종합민원실 직원으로 확대하여 내‧외부고객의 실질평가를 통해 엄격한 심사과정을 통해 선발하고 있다.
이천시 관계자는 “내년도 해피스마일상 대상은 이천시 전 민원공무원을 대상으로 실시할 계획”이라며 “다양한 워크숍 추진을 통해 보다 낳은 양질의 행정서비스를 제공하기 위하여 최선을 다할 것”이라고 말했다.
한편, 시민에게 기쁨 주는 서비스 행정을 실시하고 있는 이천시 종합민원실은 그동안 아침 친절교육과 친절프로2010이라는 비전을 통해 경기도 최우수 모범민원실로 선정되는 등 타 지자체의 벤치마킹 대상으로 거듭나고 있다.
|
|
|
동부중앙신문 기자  news9114@hanmail.net
- Copyrights ⓒ동부중앙신문.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
|
|
|
|
|
실시간
많이본
뉴스
|
|
|
|
 원종태 숲 해설가의 나무 이야기 -석산
|
 송석준 의원 , 마사회 찾아 ‘ 경마공원 최적지는 이천 ’
|
 이천시·공무원노조, 4번째 「단체협약 체결식」 개최
|
 제31회 이천시민의 날 기념행사 및 체육대회 성황리 개최
|
 바르게살기운동 이천시협의회, 전진대회
|
 이천여성새로일하기센터–이천시교육협력지원센터, 교육프로그램 연
|
 이천시노인종합복지관, 제30회 경로의 달 기념
|
 여주시, 장애인 화훼경진대회「피어라, 꽃처럼」개최
|
 대한적십자사봉사회 양평군협의회, ‘행복의 집, 희망릴레이’
|
 이천시, 시·의회 간 「동심동행(同心同行) 정담회」 개최
|
|
|
최신뉴스
|
|
|
 이천시, 민·관 협력으로 지역사회 통합돌봄 체계 강화 |
|
「2026 이천 첨단드론대전」 성황리 폐막 |
|
이천문화재단, 가족 대상 생활밀착형 문화예술교육 |
|
이천시, 제3기 아동참여위원회 아동위원 모집 |
|
제25회 이천쌀문화축제 성료 방문객 34.5만 명·매출 |
|
이천시농업인단체협의회, 26년 농업인의 날 기념 행사 |
|
이천시,정신건아동·청소년 대상 찾아가는 정신건강교육 마무 |
|
이천시, 모가면 공공체육시설 조성사업 경기도 투자심사 통 |
|
육군항공사령부, 지역주민·군인가족 초청 부대 개방 행사 |
|
이천시, 경마공원 유치 최적 후보지 ‘장호원읍’ 선정 |
|
이천시, 「제28회 반도체대전(SEDEX 2026)」 참 |
|
이천여성새로일하기센터, 「기업컨설팅 성과공유 간담회」 |
|
이천시, 골목상권 활성화를 위한 「맛있는 남천상가 할로윈 |
|
임금님표이천쌀, 2026년 수출 97.6톤 돌파 |
|
아직, 가을이다 -정서아(숙자)- |
|
|
커뮤니티
트위터
페이스북
밴드
카카오스토리
블로그
