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이천시 상하수도사업소, 직원 친절교육 실시
친절 올리GO ! 서비스 올리GO !
서성민 기자 / news9114@hanmail.net 입력 : 2018년 12월 24일(월) 10:37
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[이천 서성민기자] 이천시(시장 엄태준) 상하수도사업소는 21일 지방공기업 고객만족도 향상을 위해 상하수도사업소 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.
이번 친절교육은 지방공기업에 종사하는 직원들의 고객서비스 마인드를 개선하고, 민원인에게 친절한 서비스를 제공하고자 마련됐다.
이번 교육은 「말이 바뀌면 성공이 보인다」라는 주제로 ▲ 감동의 언어, 긍정의 언어, 행복의 언어, ▲ 경청의 기술, ▲ 성공한 사람들의 언어습관 등의 내용으로 전문 강사를 초빙해 교육했다.
이천시 상하수도사업소(소장 원종순)는 공감과 소통을 통해 민원인들에게 만족과 감동을 줄 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 전 직원이 함께 노력할 계획이라고 밝혔다.
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서성민 기자  news9114@hanmail.net
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