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불편사항은 시민과 공무원이 함께 해결
정부3.0 시민제안 맞춤형 서비스 ‘시민종합관찰제’
이장호 기자 / newsmen@daum.net 입력 : 2016년 10월 27일(목) 08:35
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|  | | | ⓒ 동부중앙신문 | |
여주시는 2015년부터 운영한 ‘시민종합관찰제’에 시민제안 참여를 확대하고 행정종합관찰제와 더불어 시민의 불편사항을 현장 확인을 통해 해결, 주민 체감과 만족도를 높이는데 성과를 내고 있다.
‘시민종합관찰제’는 시민이 제안하는 생활민원처리 제도로 시민 누구나 평소 현장에서 겪게 되는 불편사항을 PC나 스마트폰을 통해 여주시청 홈페이지에 접속하여 실시간 제안하면 공무원이 현장 확인 후 신속히 해결하는 서비스로 정부3.0의 국민 맞춤형 서비스이다.
시는 올해 10월까지 ‘시민종합관찰제'를 통해 시민불편사항 36건 접수받아 처리완료 하였으며, 분야별로는 도로시설 15건, 교통시설 6건, 불법단속 8건, 녹지공원 4건 등이다.
원경희 여주시장은 “시민종합관찰제가 좀 더 활성화될 수 있도록 시민 참여를 적극 독려하고, 관찰 우수시민에 대해서는 내년 초에 시상할 예정이며, 앞으로 더 많은 시민들이 참여할 수 있도록 적극 홍보할 계획”이라고 밝혔다.
한편, ‘시민종합관찰제’는 주변의 각종 단순불편 및 위험사항을 발견했을 때 누구나 여주시청 홈페이지(http://www.yeoju.go.kr) 상단 [시민참여] 항목의 [시민종합관찰제]에 글을 올려서 참여할 수 있다.
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이장호 기자  newsmen@daum.net
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