양평군(군수 전진선)은 스마트 마을방송 ‘#온동네’의 이용 현황과 개선사항을 파악하기 위해 관내 마을 이장을 대상으로 설문조사를 실시했다. 이번 조사는 서비스 운영 개선과 이용 활성화를 위해 마련됐으며, 전체 이장 가운데 146명(52.1%)이 참여했다.



조사 결과 현재 서비스를 이용 중인 이장의 77.8%가 만족한다고 응답했으며, 80.6%는 다른 마을에도 추천하겠다고 답했다. 또한 전체 응답자의 70.5%는 스마트 마을방송이 마을 운영에 도움이 된다고 평가했다. 미이용자 가운데서는 62.7%가 도입 의향이 있다고 응답했고, 20.9%는 도입을 검토 중이라고 답해 향후 이용 확대 가능성도 높은 것으로 나타났다.



미이용 이유로는 기존 마을방송 방식으로 충분하다는 의견과 가입·설치 절차가 번거롭다는 의견이 많았다. 서비스 도입을 위해서는 사용방법 교육과 현장 가입 지원이 필요하다는 의견이 가장 많았으며, 이용자들은 휴대전화를 이용해 언제 어디서나 방송할 수 있는 편리성을 가장 큰 장점으로 꼽았다. 반면 주민 대상 홍보 부족과 어르신의 스마트폰 활용의 어려움은 개선이 필요한 사항으로 제시됐다.



양평군은 이번 설문 결과를 바탕으로 도입을 희망하는 마을을 직접 찾아 사용방법을 안내하고 현장 가입을 지원할 계획이다. 또한 설문에서 제시된 기능 개선 의견을 서비스 공급사와 협의해 반영하고, 주민 누구나 쉽고 편리하게 마을방송을 이용할 수 있도록 서비스를 지속적으로 개선해 나갈 방침이다.



전진선 양평군수는 “디지털 기술은 주민의 일상을 더욱 편리하게 만드는 방향으로 활용되어야 한다”며 “앞으로도 주민 누구나 쉽고 편리하게 행정서비스를 이용할 수 있도록 디지털 행정을 지속적으로 확대하고, 스마트 마을방송이 모든 마을에 안정적으로 정착할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 말했다.